Zła Królowa Śniegu zamierza zmrozić serca wszystkich ludzi i pozbawić ich uczuć. Jeżeli ten niecny plan się powiedzie, artyści i sztuka na całym świecie znikną, a ludzie zapomną, czym są miłość, przyjaźń i dobro. Jednak magiczne lustro Królowej podpowiada, że Gerda i Kai, dzieci słynnego mistrza wyrobów ze szkła, mają moc, by pokrzyżować jej podłe plany. I choć sługom Królowej udaje się zwabić chłopca i porwać go do lodowej krainy, jego siostra Gerda wyruszy w niebezpieczną podróż do przerażającego świata lodu i mrozu, aby uratować brata i powstrzymać okrutną Królową.